Curso Online

Jornada da Venda 
HBS

Público-alvo
Profissionais de clínicas médicas responsáveis por vendas
Objetivos

Desenvolver a competência dos profissionais de atendimento para que ofereçam produtos com engajamento e segurança, utilizando técnicas específicas para conquistar os clientes e contribuir para com os objetivos do negócio.

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Carga Horária:
6h
Investimento:
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Jornada do Paciente

Conteúdo

Etapa I - Perfil do vendedor de alta performance
  • Competência de venda
  • Motivação, engajamento e comprometimento
  • Comportamento, emoções e sentimentos
  • Marketing pessoal: dicas para uma postura profissional vencedora
Etapa II - Conhecendo o paciente
  • Conhecimento do perfil: questionador, detalhista, crítico, silencioso, etc.
  • Entendimento das necessidades x desejo
  • Comportamento padrão e hábitos de compra
Etapa III - Jornada da venda HBS
  • Etapas: captar, encantar, vender e reter o paciente
  • Conhecimento dos produtos (características, benefícios e valores)
  • Geração de valor e confiança
  • Como lidar com as objeções
  • Comunicação
  • Condução para o fechamento da venda
  • Acompanhamento do pós venda
  • Fidelização dos pacientes
Pós Curso
  • Após 30 dias da realização do curso agendaremos uma reunião online, com 1h de duração, para que haja oportunidade de compartilhar melhores práticas e esclarecer eventuais dúvidas.
  • Data: 14/12/2020 (Segunda-Feira às 19h00)

Data: 14/11/2020 (Sábado) das 09h30 às 12h30 e das 14h30 às 17h30

Carga Horária: 6h, dividido em 2 blocos de 3h (Online - Plataforma Zoom)