INTRODUÇÃO À LIDERANÇA • TÉCNICAS DE VENDA • PRODUÇÃO INSTAGRAM
Concierge Expert Sales Edition
MODELO HÍBRIDO: ONLINE E PRESENCIAL
DATA: 17 DE JUNHO DE 2023
LOCAL: HOTEL WINDSOR BARRA DA TIJUCA
AV. LÚCIO COSTA, 2630. RIO DE JANEIRO/RJ.
> Incluso:
Coffee break e material didático.
Mais vendas
Tenha uma equipe preparada para converter
+10K treinamentos
HBS criou o conceito de Atendimento Concierge
Certificado
Aprenda de verdade em apenas 3 encontros
Carga horária
Conteúdo robusto ministrado no total de 11 horas
INSCRIÇÕES ABERTAS
Reserve já seu lugar no primeiro e melhor curso de atendimento na área da saúde do Brasil.
12x R$98
(valor promocional na segunda vaga: +R$300)
Concierge Expert Sales Edition
A jornada de transformação proposta pela Health Business School oferece conhecimento e qualificação aos profissionais da área da saúde para enfrentar diferentes situações no dia a dia, mantendo o padrão de atendimento Concierge Expert.
Confira os 3 pilares de treinamento do seu staff para o negócio crescer exponencialmente:
01
Estratégia Comercial e Vendas
Presencial - Duração 8h
Das 9h às 17h
- Introdução ao funil de vendas
- Qualificação e abordagem
- Vendas: pré-vendas, objeções e fechamento
- Pós-vendas
02
Estratégia Social Selling
Online - Duração 1h30
- Instagram voltado para vendas
- Produção de conteúdo de Stories de Instagram para funil AIDA (Atração, Interesse, Desejo e Ação)
03
Introdução à Liderança
Online - Duração 1h30
- Aplicação de quiz online
- Aula de preparação para iniciar no desenvolvimento como Concierge Expert
- Mentalidade de sucesso
- Gestão das emoções
FORMAÇÃO CX HBS
O conceito CX (Customer Experience) da Health Business School vai revolucionar a relação do seu negócio com os atuais e os possíveis clientes. Os resultados são concretos e vão fazer toda diferença no faturamento.
Aumento do ticket médio
Aumento da fidelidade do cliente
Aumento do volume de vendas
Redução do custo de aquisição
Para quem é
Para todos os atendimentos na área da saúde que desejam atingir o padrão Concierge Expert.
Secretárias
São as protagonistas do atendimento e das vendas
Consultórios
Independente do tamanho o atendimento deve ser excelente
Clínicas
Ter uma equipe treinada e em sintonia é fundamental
Profissionais da saúde
O padrão Concierge Expert serve para todas as áreas
17 DE JUNHO
CONCIERGE EXPERT
Curso CX HBS para Secretárias e Líderes
Aprenda técnicas de liderança, vendas e Stories para conquistar mais pacientes
HOTEL WINDSOR BARRA DA TIJUCA
AV. LÚCIO COSTA, 2630. RIO DE JANEIRO/RJ.
Professoras Health Business School
Ana Paula Simone
SÓCIA DIRETORA
Especialista em Gestão de Pessoas e Processos de Negocios, liderança e desenvolvimento humano com forte experiência e empresas multinacionais e gestão em clinica medica.
Formação:
• FGV - MBA Gestão Estratégica de Pessoas
• IBC - Especialização internacional em Profissional e Sell Coaching
• IBC - Leader Coach e Análise comportamental
• FGV - Controle de Sistema e Planejamento gerencial
• FGV - Gestão de Negócios
Marina Figueiredo
CEO & FOUNDER
Especialista em diagnóstico e planejamento para o setor de saúde, orientada para Gestão, Novos Negócios, Marketing & Vendas.
Formação:
• FGV - MBA Executive em Saúde com Enfase na Gestão de Clínicas e Hospitais
• USP - Especialização em Finanças aplicadas ao MKT/ROI
• USP - Pós-graduação em Gestão de Comunicação & Marketing
• ESPM - Especialização em Pesquisa de Mercado
• METODISTA/SP - Graduação em Comunicação Social com ênfase em Publicidade e Propaganda
Transformação Concierge Expert
1. Técnicas de venda
Desenvolva repertório de convencimento para aumentar o número de clientes.
2. Atualização digital
Aprenda a gerar conteúdo valioso para publicação nas redes sociais, em especial no Instagram.
3. Liderança e estratégia
Tenha uma abordagem positiva na gestão de problemas e no crescimento da clínica.
4. Postura multifuncional
Entenda o que é necessário no dia a dia para reter e encantar os clientes.
5. Saber compartilhado
Padronize o atendimento de alto padrão transferindo conhecimento para toda a equipe e funcionários novos.
Precisa de ajuda?
Perguntas frequentes
Investimento
Atraia e converta pacientes high ticket no seu consultório
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3 CURSOS, 1 SÓ LUGAR
+ Técnicas de venda
+ Social Selling (Instagram)
+ Formação CX HBS Liderança
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